Il valore aggiunto dell’assistenza

Questa settimana abbiamo ricevuto i complimenti da un cliente, il quale è rimasto stupefatto dalla prontezza nel rispondere alla richiesta di intervento. Sappiamo che sul mercato possono esserci diversi fornitori , magari con servizi a prezzi più concorrenziali dei nostri. Il nostro helpdesk risponde “quasi” a qualsiasi orario e fornisce tempistiche attendibili per risolvere la…